Vi stræber altid efter at gøre vores sagsbehandling så hurtig og effektiv som mulig, når vi får et erstatningskrav i forbindelse med en garanti. Det er naturligvis vores ambition, at erstatningen altid bliver helt korrekt. Vi er med andre ord professionelle og omhyggelige.
Garantien giver erstatning for merudgifter i forbindelse med opfyldelse af en kontraktlig forpligtelse i det tilfælde, hvor kontraktsparten f.eks. på grund af konkurs ikke kan opfylde kontrakten.
Følgende betingelser skal alle være opfyldt, for at garantien dækker:
- Erstatningskrav i forbindelse med en garanti skal være fremsat inden for de tidsrammer, som fremgår af garantibetingelserne, eller, hvis det ikke er specificeret i garantibetingelserne, i henhold til lov eller praksis.
- Garantien skal være gældende på det tidspunkt, hvor årsagen til at garantien bruges, opstår.
- Hændelsen skal være anmeldt til Nordic Guarantee inden for det tidsrum, der fremgår af garantibetingelserne.
- Garantimodtager skal have fulgt bestemmelserne i de underliggende kontraktuelle dokumenter vedrørende den aktuelle garanti.
- Garantimodtager skal have en gyldig, forfalden fordring mod kontraktparten.
- Garantimodtager skal på en tydelig måde specificere sit krav og oplyse grunden til, at der skal udbetales erstatning i henhold til garantien.
- Garantimodtager skal på anmodning kunne fremsende dokumenter, som understøtter kravet, til rådighed.
